La certification NF212 Obtenue porte sur:
- L'accueil à l'usager
-Le délai d'intervention moyen
-Le taux de dépannage sur plage > à 60%
-Les véhicules d'intervention
-Les équipements et fournitures embarquées
-La qualification du personnel
-Les documents destinés aux usagers
Pour plus d'information se référer aux règle des normes NF X50-840 et NF X 50-841 |